Часто задаваемые вопросы

Когда я получу свой заказ?

Обработка, отправка и доставка заказов осуществляется с понедельника по пятницу (за исключением государственных праздников) и занимает от 7 до 20 рабочих дней, зарубеж занимает 2-5 недель. Все заказы изготавливаются индивидуально по факту покупки товара.

Как я могу отследить посылку?

Отслеживание посылки возможно после того, как статус заказа изменится на "Отправлено". На указанную при заказе электронную почту придёт уведомление с трек-номером для отслеживания посылки в "Почте России", далее от нас уведомлений приходить не будет, отслеживать отправления необходимо будет самостоятельно.

Статус заказа "Ожидает обработки", что это означает?

Ваш заказ принят нами в работу, и готовится к изготовлению (отшив и нанесение), все заказы изготавливаются индивидуально.

Статус заказа "В обработке", что это означает?

Ваш заказ начал отшиваться и изготавливаться нанесение на одежду. Обычно заказ в обработке находится около недели.

Статус заказа "Готов к выдаче", что это означает?

Ваш заказ изготовлен и готовится к отправке, если у Вас самовывоз, то вы можете приехать в офис и забрать свой заказ, предварительно спишитесь или созвонитесь с нами, для согласования время забора заказа (для тех у кого самовывоз).

Статус заказа "Отправлен", что это означает?

Ваш заказ отправлен посылкой и скоро приедет к Вам, обратите внимание, вместе с этим статусом на вашу электронную почту приходит трек-номер для отслеживания посылки, от нас больше уведомлений приходить не будет, отслеживать посылку необхоимо будет самостоятельно в "Почте России".

Не нашли ответ?

Свяжитесь с нами в чате справа в углу или через контакты, мы постараемся помочь.